Террано-Клуб.Ру → Ниссан Террано 2016 г.в. AT 4WD электрике пришел конец или что ...

А Вы письменно "по-хорошему" куда-либо обращались по компенсации денег? Что ответили?
Ситуация как я понимаю, неоднозначная:
Вы сдали машину дилеру на ремонт (в Крыму), дилер сказал ОК отремонтирую, сроки ремонта не называет. Вы отказываетесь от ремонта, нанимаете автовоз и везете к другому дилеру машину. Другой дилер сказал ОК отремонтирую, сроки ремонта не называет т.е. действует точно так-же. Вы от ремонта уже не отказываетесь, машину больше никуда не перевозите и оставляете.
Через 3 дня Вы интересуетесь - авто отремонтирован и Вы его забираете.
Думается суд может отказать в компенсации - решение возить авто по стране было Вашим, а не дилера (он от ремонта не отказывался).
Есть смысл для начала написать в центральный офис Ниссана уполномоченный принимать претензии потребителей с описанием ситуации упираясь в то, что решение о перевозке было принято на основании заключения Крымского ОД о неисправности в блоке ЭБУ и связанной с этим затяжке в сроках приложив подтверждающие документы. И почитать ответ. Удачи.

 

Тоже вопрос... Какой номинал преда положено ставить: 15А (как у Вас с завода) или 20А?
И почему они горят? это ненормально, тем более если заводские на 15А.

 

Проверить сигналку надо обязательно. Возможно её навесили именно на этот предохранитель, на котором увеличили номинал с 15 до 20.

 

Извините за офф, но сколько стоит "катание по стране на наемном авто"?

 

Где-то выше про полтос писали.

 

Согласен, логично.

 

У Ниссана есть два номера телефона.
1. Ассист (помощь на дорогах) Эвакуатор меня давез по ассисту из Эвпатори в Симферополь(ближайший дилер)
Если платить, то эти 70-80 км. вышли бы в 5500 где-то, но меня довезли бесплатно.Гарантия. Хотя если они б разобрались на месте с предом, то выставили бы мне счет ). Этот же ассист может помочь с подменным автомобилем, снятием отеля или поездкой до дома. Мне с поездкой до дома Ассист не помог.(сроки ремонта были не известны).
2. Горячая линия Ниссан. Вот там то все и решается... Правда в вых-ые не работают,если что. Вопрос рассматривают до недели ! Девушка,которая вела мое дело, сработала нормально (я так думаю). Реально общение с ней было уже в Москве (телефон). С крыма добится рассмотреть дело быстро и т.п не получалось... Пятница, вых-ые и т.п.
Она общалась с Дженсером(продавец и сервис) и Авторитетом-М(дилер.Крым) и мной. С ее слов переговоры зашли в тупик по поводу компенсации за косячную диагностику,что привело к моему решению эвакуироваться в Москву.
Как они мне и ей говорили,было мало времени. Авто раз посмотрели, сканом сняли ошибки и все. За следующие два дня больше они ничего не делали(ИМХО) только писали письма в Ниссан,так как я их там мучал, а так бы до сих пор стоял там авто,ждалбы блока ЭБУ.
ВСЕ.Обращаться больше некуда) На офф сайте посмотрите. Ничего.
Повторюсь. Я потащил авто оттуда только из-за этого блока. Я просто не хотел оставлять его там... Если это был бы ЭБУ,
то проблем бы было меньше для меня. Я б тут Ниссан долбил, но это косяк диагностики... и это печалит.
Пока что никуда не обращался. Никому ничего не писал.
=======

Как проверить то ? Сигналка оффициальная,одобрена Ниссан, ставится по картам установки пачками... Со слов дилера )
Ох уж эти слова...
Проверить надо. Подумаю. Первый раз на 5000 т.км глюк. Второй раз уже на 5500...
=======

35к. Симферополь-Москва. Автовоз транзитный. Есть контакты водителя. Проверено мной ) Время в пути 2-4 дня.

 

На мой взгляд уровень разбора при получении письменной заявки совершенно иной в сравнении с устным обращением на горячую линию. Из личного опыта вынес, что на горячей линии сидят исполнители работающие и отвечающие в соответствии с незамысловатыми алгоритмами разработанными в интересах ОД. Нестандартные ситуации они решают туго, а у Вас такая. И любое нарушение прав клиента можно списать на банальное недопонимание при устном общении. Письменную заявку/претензию уже топором не вырубишь . Она поступает уже специалистам другого уровня (в отличии от девушек на горячей линии) - от руководителя, до юристов и специалистов. И за неё спросить можно по другому.