Террано-Клуб.Ру → МКПП. Вылетают передачи

Поздравляю, повезло. Хотя как сказать повезло.

 

Привет всем. У меня проблема с коробкой передач (выбивает заднюю) приключилась на пробеге всего-навсего в 1,5 тыс. км. обратился к дилеру - и тишина (3 недели - ни привета ни ответа). Заметил при езде по легкому снежку (10 см от силы). Разочарован - не передать. Первый раз выбило с такой силой - думал что в меня кто-то влетел (дело было на стоянке около магазина). Потом несколько раз выбивало - все тише и тише.

 

Диллер один в городе? Обращался к менеджеру по сервису или как?
Вообще можно конечно их пресануть кучей разных способов начиная с жалобы на горячую линию 8-800-200-59-90 или письменного обращения с притензией на коробку, но лучше сначала попробовать сменить менеджера.

 

Дилер один. По звонку сегодня - "ждем-с 6 марта" (месяц с момента обращения) и "замена коробки одобрена". Конечно, печалит такое пофигистское отношение к клиентам (я за язык не тянул - про неделю-полторы - это их слова). В общем, посмотрим, когда и как по факту все сделают. Напомню, что пробег - всего-ничего.

 

1) Пробег 1.5к км уже вполне подходящий. Смотря как пробегал. Проблема в основном вылезает на 5-6к км, но так как это брак, то он может и раньше и позже вылезти.
2) Что сказали неделя-полторы, так это в нормальных условиях. Сейчас условия не нормальные, коробки много у кого меняют по этой причине, их физически нет на складах.
3) Радуйтесь что "замена коробки". Мне изначально одобрили только ремонт, но потом всетаки выяснилось что рем комплекты сейчас найти ещё сложнее чем коробки в сборе и изменили на замену агрегата. Опять таки никто не ожидал такого дефекта у них и рем комплекты КПП это не самая ходовая штука на складах в достатке лежащая.
4) У меня от обращения до замены прошло ~2 месяцев. Так что ~месяц это круто. Пока на форуме вроде только 1 раз коробку поменяли от обращения до получения готовой машины быстрее чем за месяц. Так что тоже не повод дергаться.

Ну и от себя ещё добавлю, то

Тут не просто разочарование, тут хочется матом сказать. Я до сих пор опечален тем что так получилось, хотя машина готовая у меня уже давно. У меня там ещё пара проблем вылезла по гарантии починенных. Очень сильно не ожидаешь этого от новой машины всё-таки. Так что понимаю я вас очень хорошо и сам пытаюсь найти душевное равновесие ещё после той ситуации. Мне легче в том плане что ОД отнесся к этому с бОльшим пониманием чем у вас, это несколько сгладило всё. Так что держитесь там, починят и хорошо всё будет. Как раз замену делать поедите и сделаете нулевое ТО (сами, отдельно), чтоб 2 раза не мотаться, какой-никакой а плюс ))))
Это брак, он может случиться на любой машине. Но в целом террано хороший зверёк. Прохоимый, крепкий достаточно, дешевый в обслуживании и надежный. На форуме не много владельцев хотят от машины избавиться и некоторые покупают второй раз его спустя некоторое время на замену первой машины.

 

Всем привет. Ну вот и я попал на коробас , 2 марта еду к дилеру.

 

что-то у вас прям эпидемия какая-то пошла...

 

Что то совсем беда

 

Пока на форуме вроде только 1 раз коробку поменяли от обращения до получения готовой машины быстрее чем за месяц. Так что тоже не повод дергаться.

Это про меня наверно... 2,5 недели... И от отношения к ОД просто в восторге.
Кстати, я сделал чип тюнинг, отзывы читайте в соответствующей ветке...

 

Да нет, пробеги просто разные. Я 5-6к накатал за пару месяцев после покупки. Это потом уже из-за коробки пыл подумерил сильно пока машина не полностью исправна. А сейчас опять наверстывать буду. ТО1 думаю вот в конце марта - начале апреля сделаю. По пробегу уже планово. Люди с более традиционным режимом эксплуатации машины сейчас как раз и начинают проблему ловить с той августовской партии коробок.