Террано-Клуб.Ру → работа кондиционера, у кого как работает?

Вчера направил письмо в Ниссан на электронный адрес службы технической поддержки russia@nissan-services.eu . Моё обращение зарегистрировано. Жду, когда со мной свяжутся.
Для примера прикладываю шаблон претензии. Если кто еще не обратился, можете использовать эту текстовку, подкорректировав для себя. Посмотрите, возможно что-то неправильно указал или забыл упоминуть

 

Я где то тоже самое написал! И да кстати, до сих пор не позвонили с Москвы, не уточнили улучшилась ли работа кондиционера после посещения дилера повторно! Всем ли я доволен! ( с тойоты раньше постоянно звонили ) Походу им совершенно по барабану! А диагностика и правда не имеет ни какого смысла!

 

Ну не знаю как у вас ,а у меня он молотит в жару как лошадь ломовая пока не выключить. Машина 14 г.в 1.6.

 

Вот в том-то и отличие - год выпуска машины.

 

Я тоже не припомню такого на предыдущем своем авто. Только один раз такое бывало, когда перекачали фреона на ТО. Щелкало точно так же периодически. В сервисе признали неисправность, откачали фреона и он снова работал постоянно. Тогда компрессор отключался по датчику давления. Думаю, задача датчика давления - не допустить предельно низкого или предельно высокого давления в магистрали. А эти пределы не достигаются. Отключения компрессора у нас происходят только по датчику температуры испарителя. Пример тому то, что находились мудрецы (ссылки приводились ранее), которые этот датчик заменяли постоянным сопротивлением. И тогда компрессор молотил постоянно. А это значит и датчик давления не зафиксировал предельных порогов давления в магистрали, иначе отключил бы по давлению. Может, тут какая-то особая конструкция системы кондиционирования по сравнению с моим предыдущим авто?

По поводу моего обращения в Ниссан пока мне не звонили. Но пришел ответ, что передано в соответствующий Департамент ООО Ниссан Мэнуфэкчуринг Рус и со мной свяжутся. Жду

 

И мы ждемС, что же такого в новых авто намудрили?

 

Сегодня мне позвонили с Москвы по поводу моего обращения с кондиционером. Я всё рассказал как было . Сказал что не признают неисправность, это нормальная работа кондиционера! Сказал что не должен кондиционер работать 5 секунд, потом 20ть отдыхать! Сказал что возможно это мозги дают команду такую идеотскую и просто надо поменять прошивку и всё. Вас перезаправили, я сказал да, но кондёр как работал раньше так и работает! Она говорит сейчас я ещё раз позвоню дилеру и узнаю направили ли они отчёт на завод. После того как дилер отправляет отчёт о неисправности, инженеры завода решают, делать отзывную компанию или нет. Как я понял таких отчётов должно быть много! Позвонила через пол часа и сказала что дилер ничего не отправлял так как считает это нормальной работой кондиционера! Сказала что у меня стоит кондёр с компрессором нагнетательного типа и то что он скидывает, останавливается это нормальная работа его. Я опять 25 тый раз сказал что не должен так кондиционер работать!!!!! Дилер признал это не неисправностью а нормой! Спасибо что обратились в службу ниссан. До свидания! Меня отфутболили короче! Е-итесь сами господин Максим!!!

 

Ну и по прибытии домой с работы, я обнаружил на электронке официальный ответ! Уважаемый Максим Александрович!

Настоящим ООО «Ниссан Мэнуфэкчуринг РУС» свидетельствует Вам свое уважение и выражает искреннюю признательность за выбор автомобиля марки Ниссан.
Мы внимательно ознакомились с Вашим обращением 1-11111111 (далее по тексту - Обращение) относительно автомобиля Nissan Terrano, идентификационный номер (VIN) 11111111111111111, (далее по тексту – Автомобиль), направленным в наш адрес.
ООО «Ниссан Мэнуфэкчуринг РУС» полностью разделяет Вашу озабоченность относительно обстоятельств, указанных в Обращении, и по результатам их рассмотрения сообщает следующее.
Обращаем Ваше внимание, что ООО «Ниссан Мэнуфэкчуринг РУС» является официальным импортером и производителем автомобилей марки Ниссан на территории РФ и не оказывает услуг по продаже, обслуживанию, диагностике и ремонту автомобилей. Данные услуги уполномочены оказывать официальные дилерские центры Ниссан.
Согласно информации, указанной в Гарантийной книжке Ниссан, гарантийные обязательства Ниссан распространяются на все части и компоненты каждого нового автомобиля, приобретенного у официального дилера Ниссан, если обнаруженная неисправность была вызвана использованием некачественных материалов при производстве автомобиля или нарушением технологии производства. Гарантийный период составляет 3 года или 100 000 км пробега в зависимости от того, что наступит первым, за исключением тех частей, на которые гарантия не распространяется. Отдельные части автомобиля, не подпадающие под гарантию Ниссан, перечислены в разделе «На что не распространяется гарантия» (раздел 1 Гарантийной книжки Ниссан).
По информации, полученной нами от официального дилерского центра «Авто Премиум», в соответствии с результатами диагностики от 29.06.2018 г. система кондиционирования Автомобиля функционирует в штатном режиме, неисправность компрессора кондиционера отсутствует.
Уважаемый Максим Александрович!
ООО «Ниссан Мэнуфэкчуринг РУС» еще раз свидетельствует Вам свое почтение за выбор автомобиля марки Ниссан.

С уважением,

Елена Каленова
Специалист центра по работе с клиентами
Отдел по качеству обслуживания клиентов
ООО «Ниссан Мэнуфэкчуринг РУС»

 

Красиво написано, вежливо послали...

 

Я сделал всё что мог! я умываю руки! И очень серьёзно подумаю о их гарантии! Стоит ли игра свеч!