Террано-Клуб.Ру → Поблема: скрип справа при движении

Элина,когда мне на Альмере меняли капот после аварии, в Ниссане менеджер сказал, что у них срок поставки 3 недели, раньше может быть только если детали на складе есть, но раздолбай-менеджер вовремя не заказал и через 3 недели мой капот не пришел к ним, там начали темнить и выкручиваться, я конечно устроила разбор полетов, потребовала чтоб показали когда ушел заказ, когда срок исполнения - сразк начали извиняться и очень просили никуда на них н жаловаться, признались что их косяк, что они сроки пропустили, но после этого буквально за каждый шаг отчитывались по телефону - получили-прикрутили-покрасили- забирайтепожалуйста. Так что с этими ребятами церемониться не стоит, их надо постоянно контродировать по срокам, а то они не поторопятся

 

у Вас, я смотрю, тоже косяки были с машиной, а я прям расстроилась, мне это совсем не нравится

 

Не расстраивайтесь, все будет нормально.

 

Тут авария, а у нас пока идут гарантийные случаи и гарантийные детали из Европы едут...

 

Сейчас читанула "Закон о правах потребителя" - срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней, Закон в п. 1 ст. 20 «Отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для нарушения 45 дневного срока и не освобождают от ответственности за его нарушение.»

 

Ну так оторванные пленки влияют только на внешний вид, на скоростные и какие-либо другие качества машины не влияют... Я же машиной пользовалась. Елена, все будет хорошо, главное, чтобы в ОД мануалы были грамотными... Продиагностируют, определят или ничего не определят и тогда заставят заплатить за диагностику... Машину бесплатно помоют... Не будем раньше времени расстраиваться...

 

По истечению данного срока проведения ремонта, владелец автомобиля имеет право на различного рода компенсации, которые предусмотрены ст. 18 и ст. 28 Закона, такие как:

• возврат уплаченной за автомобиль суммы;
• замена на автомобиль этой же марки (модели, артикула) или на такой же другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• Денежной компенсации пропуска срока гарантийного ремонта автомобиля из расчёта 3% в день от цены выполнения работы.
• Думаю что п. 3 из всего этого реально получить, остальное очень призрачно

 

что-то мне подсказывает, что все вышеперечисленное относится именно к товару, которым мы не можем пользоваться, т.к. он находится на ремонте. Мне при неработающей педали газа сказали, что ездить я могу, поэтому ни о каком подменном автомобиле речи быть не может...

 

ну так при покупке машины мы и за внешний вид тоже платим, поэтому это тоже наш интерес, иначе бы мы при покупке на сколы и царапины машину так придирчиво не рассматривали. а про закон о правах потребителей я вспомнила, потому что прочитала пост Морской, что он уже 2 месяца ждет деталь, вот меня это и возмутило. А про свой случай пока не хочу себя накручивать, завтра будет понятно что с этой ситуевиной будет