Террано-Клуб.Ру → Отчёты о ТО 15000 км.

И что теперь мне делать? Ездить дальше или звонить и приставать с вопросами? Или дождаться сдачи машины в кузовной ремонт и уже там поприставать к менеджеру?

 

Дончанка, посмотри у меня в отчете - там все написано, как должно быть. К менеджеру по телефону смысла приставать нет - он скажет, что все в порядке. Надо лично, и чтобы измерили нормально.

 

Так вот я по аналогии с твоим отчетом и спросила, т.к. ничего не поняла.

 

Позвонила в ОД. Мне сегодня "повезло", как раз был тот менеджер, которого я вообще не перевариваю. А теперь приведу разговор:
Я: была на ТО в пятницу, не понимаю, что за средняя температура по больнице написана в замере тормозных колодок.
М: номер скажите, я посмотрю.
Я: говорю номер.
М: ну вот у вас написано, что колодки 10мм при номинале 11мм.
Я: а остальные колодки и диски не мерили что ли?
М: мерили, раз ничего не указали, значит все хорошо.
Я: т.е. стерся только 1 мм из 11?
М: да.
Я: почему другие дилеры все указывают четко, а у вас ничего не поймешь?
М: мы при первом ТО не обязаны указывать эти данные.
Я:..... меня это не устраивает. если не дай Бог что-то случится я уже не смогу у вас спросить, что вы посчитали нормой.
М: хорошо, я постараюсь найти дифектовку, внесу в компьютер
Я: хорошо, а я в следующий раз попрошу, чтобы мне распечатали.

Занавес... слов нет...

 

Я еще завтра позвоню, когда будет тот менеджер, который принимал и выдавал мне машину. Послушаю, что он мне скажет.
Кстати, в багажнике лежал воздушный фильтр в полиэтиленовом пакете. И валялась секретка от колес. Чтобы найти секретку перевернули все в багажнике. Внимание вопрос: а на хрена они записывают номер телефона владельца? Почему просто не позвонить и не спросить, где лежит секретка? И почему не положили ее туда, откуда взяли?

 

Не, он сказал, что измерить-то они измеряют, а вот указывать не обязаны!!!
У меня тоже возник вопрос, а на фига указали передние? Ну этот вопрос я уже завтра задам.

 

Что ты никакого сервиса у этого дилера. Работает на отвали. Мне кажется , надо их либо менять, либо дрючить за каждый шаг

 

Я и выбрала вариант - дрючить.)))))

 

Позвонила сегодня опять к ОД. Пообщалась с менеджером, принимавшим и выдававшем машину. Ну сказал тоже самое, что износ не критичен, раз до следующего ТО проедите, то мы ничего и не пишем... Я, как и следовало ожидать, побурчала... Сказал, что сейчас все допишет в компе, когда я приеду на кузовной ремонт, мне распечатают новый наряд-заказ, там будут прописаны все данные замеров тормозных дисков и колодок.

P.S. Вчера вечером звонила девушка, пыталась узнать у меня мнение о ремонте и сервисе... Ну я ей все рассказала, в очередной раз нажаловалась на менеджера Олега. Девушка сказала, что мои претензии записала, перезвонит сегодня, после моего разговора с другим менеджером.