Террано-Клуб.Ру → Москва Genser

В связи с кризисом и жадностью хозяев много классных и хорошо обученных механиков ушло на гараж, новые,их обучать дорого. так делают машины, мама-не горюй.

 

Дженсер на Варшавском шоссе 150.
Дали хорошее предложение по Текне 2.0. Взял. Договорились в четверг. Приехал в субботу за 500 км. Приехал в 10:00, уехал в 14:00. Пока документы подписывал, осматривал оформлял - время пролетело незаметно. Может и повезло, может и правда всегда так работают, но доволен я скоростью оформления и общения, как слон!

 

Дженсер-Люберцы
Заказал авто. Сказали приехать в обед 13-00 +-. Приехал часов в 12-00, пока трейд ин ,то да сё... Уехал в 19-00. Как я понял, они ставили доп.оборудование,которое было согласовано мною с ними на словах, но которое они стали ставить почему-то только в момент моего приезда (сигнализация). В целом Дженсером доволен.Брал до этого Шевролет в Ясенево,тоже все норм было...

 

Дженсер на Добролюбова Находится в непосредственной близости от работы и дома..

Уже машин 7 тут приобрели и остались как всегда очень довольными..(семья и коллеги) Очень приятные предложения всегда делают по покупке нового авто.. трейд ин- всегда отличная цена на старый авто! Куча подарков и приятностей... Сервис тоже на уровне - никаких проблем не было ни с одной машиной.. всегда идут на встречу и всячески способствуют... Работаем всегда с одним и тем же менеджером, может конечно поэтому так все гладко...Так что там уже чувствую себя как дома)))

 

Дженсер на Варшавском шоссе 150. Брал своего Тераныча в феврале. Правда брал машинку уже с пробегом. При общении менеджер все доходчиво объяснил и рассказал. Когда приехал смотреть машинку и отдавать задаток обсмотрел все. оказалось с ней в комплекте уже шла зимняя резина на штамповках и антирадар. Документы оформили максимально быстро пока я сидел. в общем остался доволен. А ведь когда то в далеком 2008 году я там брал себе лачетти пока там был еще Кларус.

 

Дженсер на Добролюбова и Дженсер на Лобачевского и немного про Кунцево

Первые два авто покупала в Дженсере на Добролюбова, это был первый и единственный офис Дженсер. Альмеру, потом Премьеру. Вполне довольна. Там же и обслуживалась - ТО и гарантии. Не припомню косяков

Затем перешла на Лобачевского (мне удобнее территориально). Там в 2010 покупала первый Кашкай. Претензий много, но думаю дело было в непутевом менеджере - за покупку третьего по счету ниссана в Дженсере еле еле дали подарок в размере тысяч десяти что ли, при выдаче выяснилось, что нет второго ключа от автомобился, точили из нового. В общем не очень. Затем во время ТО постоянно раскручивали на доп работы. Обиделась, ушла в Автоцентр Кунцево (о нем ниже)

Полтора месяца назад вернулась на Лобачевского за новым Кашкаем - все было отлично. В поиске лучшей цены металась между Лобачевского и Кунцево неделю, в результате на Лобачевского дали лучшую цену и лучше меня поняли - в Кунцево предлагали в подарок ненужных допов на определенную сумму, но цена выше. Но по мне так лучше меньше заплатить, чем обвешать машину ненужными вещами. Через месяц после моей покупки за Терранчиком на Лобачевского отправился муж. По-моему тоже все прошло гладко, тоже правильно поняли его характер и его потребности. Пока мы довольны Дженсером на Лобачевского. Посмотрим, как все сложится с гарантийным обслуживанием.

По немногочисленным обращениям в Кунцево ничего плохого сказать не могу, но и ничего хорошего. Так, обычный салон, обычный сервис. В отличие от Дженсера во время ТО или ремонта ты сам машину везде загоняешь, сначала на мойку, потом в ремцех. Для кого-то это плюс, но мне как женщине, больше нравится в Дженсере - отдала ключи, получила ключи. Все показали и объяснили. Да, вот вспомнила, - навредничали в Кунцево они! Я когда на Дженсер обиделась, приехала в Кунцево и сразу сказала, что мне нужно ТО и даже не надо мне звонить, только рекоммендации писать. И попросила (у меня сперли заглушку омывателя фар на моей черной машине) заглушку поставить, красить не надо. Надеялась, что заглушка будет черная, как уже бывало раньше. Но они взяли и белую поставили. Я подозреваю, что из вредности. Но может, я ошибаюсь.....

 

Дженсер на Лобачесвского.

Когда покупала машину, то вроде все было хорошо. Одним днем и свою по трейд-ину сдала, и кредит оформила, и новое авто получила с ПТС.
Но, оказалось, что в ПТС неправильно мою фамилию вписали. Я это обнаружила спустя год! Когда на учет ставила, тоже никто внимания не обратил. Звоню в Дженсер, спрашиваю, что делать. Они мне: приезжайте, привозите ПТС, внесем в особые отметки. Я приехала, а на месте мне говорят, что они, конечно же, ничего сделать не могут, мне надо в ГИБДД, где машину ставила на учет. Потратить три часа времени на поездку в холостую было обидно. А самое обидное, что девушка менеджер, а за ней и ее коллеги, стали меня уверять, что мне такого сказать никто не мог. Удивительное даже, можно подумать, я от нечего делать туда-сюда катаюсь. Могли бы хотя бы извиниться.
Сервис там тоже оставляет желать лучшего. Когда у меня какая-то нестабильность с заводом двигателя была (поворачиваешь ключ, а в ответ - тишина, даже втягивающего не слышно и только лампочки задорно горят, второй раз поворачиваешь - прекрасно и бодро заводится), так я сразу подумала, что дело не в зажигании, а в сигнализации или самом ключе. Позвонила в отдел доп. оборудования, попросила мастера, который мне сигналку ставил. Его не было - уже уволился. Ладно, прошу любого другого электрика. Спрашиваю: такие-то симптомы, что это может быть? Не может ли это быть как-то связано с ключом, с таблеткой и т.д.? В ответ - невнятное мычание. В итоге сама доперла, что надо ждать, пока часть ламп на приборной панели погаснет. т.е. не торопиться, чтобы ключ прописаться успел. Сразу не поняла, т.к. почему-то только спустя год эта особенность стала очевидной.
ТО проводила, не поверите, приехала в 10 утра, уехала в 19 вечера. Ну что, скажите на милость, девать часов можно на первом ТО делать???

Там, где работают нормальные профессионалы, таких косяков не случается.
Вообще жду не дождусь, когда можно будет свалить от этих официалов в нормальный сервис.

 

К спецам, а вот это правильно