Террано-Клуб.Ру → стал цокать двигатель после замены масла

Форсунку можно и промыть, но это уже ОД будет решать, успехов в борьбе с ОД

 

Есть смысл написать официальное обращение по гарантии с указанием, что двигатель стучит, чтобы было видно, что Вы вовремя обращались. А то вдруг залили в двиг бутр какой (подделок масел много - есть видео- в промышленных масштабах туфту гонят, и бочками и канистрами). Если с движком что серьёзное - проще решать (независимо гарантия/негарантия) пока проблема в начальной стадии.
Форсунка вряд-ли с заменой масла связана. Скорее маслозависимые гидравлические системы: гидрики, фазовращатель, натяжители(не знаю есть они в данном движке или нет). Или распредвал в постелях болтается при низком давлении масла на х/х (может ещё больше их разбивать). Если гидрик цокает - то может разбить клапан - уйдёт зазор в плюс. Если гидрик зависнет в наполненом состоянии - клапан будет открыт - соответственно сгорит.

 

Так пусть хотя-бы выявят определённо что стучит (и письменно в акте выполненных работ укажут), а потом уже делают вывод - приводит стук к негативным последствиям или нет (а Вы уже потом решите - делать по гарантии у них или где ещё). Чтобы сказать, что стук ни к чему не ведёт (или репу хором почесать ) - много ума не надо.
Неожиданная поломка авто (где нибудь на трассе, или когда машина край нужна) никому не нужна - ни дилеру ни клиенту.
Ваш ОД возможно боится в двигатель лезть смотреть, возможно из-за некомпетентности.

 

ну так оно и есть, вы совершенно правы.
пускай смотрят и разбираются.
просто я первый раз дважды обращался к диллеру на совершенно новой машине, когда они мне после установки сетки на радиаторную решетку, бампер некорректно поставили и у меня бампер сползал, образовывался зазор. И сейчас, откровенный развод с ТО, даже не удосужились фильтр поменять. Кому такой диллер нужен ? Как можно таким людям давать лезть в двигатель например для серьезного ремонта ?
Не хотел скандалить, чтобы не уволили никого, а теперь подумал, собственно почему я должен из-за их разгильдяйства сам расхлебывать.
Поеду, буду ругаться.

 

Еще бы понять в каком городе и какой дилер...

 

Главное спокойствие, только спокойствие, чинно и складно всё разложить по полочкам, не нервничая, а убивая их своим спокойствием, пусть они нервничают

 

ну думаю им не впервой.
ни я ни они нервничать не будем )

 

по факту развития событий расскажу.

 

Когда с ОД разговариваешь спокойно - это их начинает раздражать и заставляет нервничать

 

Понимаю о чём Вы. Поэтому и написал, что пусть определят, что. А ремонтировать можно и не у них. В конце концов если всё серьёзно - для ремонта можно отправить авто к другому дилеру (или не к дилеру но за деньги) с более компетентными специалистами.

Психологически важно, чтобы дилер понял, что проблему решать Вы намерены до конца. После такого понимания ОД начинает включать ресурсы для решения проблемы (а не для забривания клиента как поначалу) задействуя нормальных диагностов (ОД может приглашать спецов с иных СТО), задействуя ресурсы всей торговой сети.