Террано-Клуб.Ру → Обезьяна с гранатой и её Зенон (Nissan Terrano 4 WD AT Elegance plus)

Предлагаю написать в Ниссан напрямую, иногда действует оч хорошо

 

У них склады переезжают, сейчас все запчасти долго идут.

 

я в плане подменной машины, опять же, закон о защите прав никто не отменял (надо поизучать чего он говорит на данный счет ), в виду постковидной логистики, ремонт реально может затянутся.
Ладно бы шли навстречу как-то еще дилеры, а то выходит у нас проблемы-смиритесь

 

Я думаю здесь самое оптимальное - забрать машину и ждать когда придёт запчасть.

 

ЗоЗПП в отношении технически сложного товара коим и является автомобиль.
ст.20 п.1 "Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней". Работает в гарантийный срок, установленный договором (по соглашению сторон любой срок) или по закону (2 года).
То есть машина должна простоять на ремонте более 45 дней (включая все согласования, поставку З/П, сам ремонт). Срок начинает исчисляется с даты предъявления потребителем письменного требования устранить выявленный дефект, возникший не по вине потребителя. И не важно, когда машина фактически попала к ОД на ремонт.
То есть по умному надо так: мы обнаружили сквозную коррозию под накладкой - пишем письменное требование ОД устранить и отправляем почтой заказным с уведомлением и трек-номером отправления на адрес ОД (с даты отправки письма начинает течь срок 45 дней) - ОД отвечает: - предъявите машину для осмотра и принятия решения гарантия/не гарантия (п.6 ст.18) - предлагаем ОД забрать машину самостоятельно (эта обязанность прямо возложена (п.7 ст.18) на ОД, сами мы можем доставить свой авто к ОД, но только если там, где мы находимся, ОД отсутствует и ОД обязан возместить нам эти рпасходы) - доставляем - сдаем на ремонт (наряд-заказ) - ОД решает: это гарантия - далее проблемы ОД сколько он будет ждать З/П со склада, ремонтировать и т.д. и так до даты подписания акта приема-передачи сторонами товара после ремонта. Главное-то срок идет.
Если гарантийный ремонт превысил единоразово 45 дней - ст.18 п.1 - "нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара" - потребитель в праве "отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены".

 

Нет, мы не можем определить "гарантия - не гарантия", по чьей вине и т.д. это как раз и есть задача ОД. И срок не начинает течь с этого момента, сами же написали

т.е. машину в этот ремонт для начала должны принять.

На основании чего?

 

Я спрошу в сервисе, можно ли так сделать, благо авторынок, если что, рядом.

 

Машину забрала, хотя сначала мне её отдавать не хотели, но я же в колл-центре, все нужные номера под рукой, так что надавила на кузовной через начальство. Сейчас Зенон со мной
Дверь заказали,ждать 1-2 недели, потом так же на 3 дня его оставлю.

 

Вот такой Зенон сейчас, слегка ободранный, но жизнью довольный

 

Главное, что хозяйка мобильна!