Террано-Клуб.Ру → вода в левом кармане багажника.

при ТО укажу на это.

 

Сегодня был на сервисе. Проблема была в стуках и скрипах в районе задней стойки, причем не понятно, то ли стойка, то ли кузов. в итоге выяснилось со слов менеджера, что в рычаг попал крупный камень и стучал и скрипел между рычагом и кузовом. Теперь все ок. А я тысяч 10 мучался с такими звуками. Жутко неприятно было ездить. Заодно сделал третье ТО. пробег 44 тыс. Так же попросил проверить уровень жидкости в коробке (автомат). Очень долгая процедура оказалось механик проводил какие то манипуляции с прогревом коробки в течении часа. потом слил полстаканчика жидкости, наверное что бы оценить состояние. в итоге сказали норм. Еще указал на трещину в желобе, признали гарантийным случаем, будут устранять, наверное позвонят. что то я не уточнил. Как было приятно ехать на автомобиле, где ничего не скрежечет на кочках.

 

Трещину фотографировали?

 

я фотографировал.

 

Свою фотку сбросил менеджеру.

 

Кстати, посмотрел внимательно на террано в салоне новый, там уже трещина просматривается.

 

моя фотка здесь от 5 мая размещена.

 

Для того что бы провести ремонт по гарантии, нужно "зафиксировать" неисправность. Инженер по гарантии сам фоткает, как надо для оформления. Составляется пакет документов и отправляется на одобрение и только после одобрения производится ремонт. Вот я и спрашивал, товарищи из ОД, трещину фотографировали (фиксировали неисправность)? Помимо самой трещины обязательно фотографируют гос. номер, ВИНкод авто и пробег на момент обращения (которое от вас не поступало как я понял). Если всего перечисленного не сделано, то звонок вы можете получить только с приглашением на фиксацию неисправности. Ну или самому приехать с официальным обращением, для фиксации уже в принудительном порядке так сказать. Скидывать фотки на телефон менеджеру вообще бесполезно, не забывайте что таких как мы, у них десятки в день проходят у каждого. Он даже если сильно захочет, ни чего не сделает без официального оформления.

 

дело в том, что я эту трещину заклеил, и очистить все не просто. нужно растворитель использовать. хотя при выдаче авто, заклееное было снято, но не очищено. может им этого было достаточно.

 

Сергей у меня таже ситуация ,расшатались оба рейлинга позади, не получается снять накладки,не знаю что и делать,машина на горантии,но на накладках остались следы моих мучений ,дилер наверное не поймет.Вы как разобрались по своей проблеме?